读《超级运营术》

利用假期时间阅读了《超级运营术》,作为IT运营的新兵,读完这本书对我也有很大的启发,在此做以记录如下。

一是运营是个细致活儿。运营是产品和客户的中间环节,向客户传达产品信息,向产品经理传达客户的信息,因此需要去考虑的问题很多、很细,不一而足,信息的记录和处理要考虑的也是方方面面,细心、同理心、沟通协调就显得尤为重要。

二是运营是个创意活儿。运营需要以公司利益为导向,去提升业绩,促进客户增长,因此在运营中经常需要创造一些主题,讲出来一些故事,促进公司业绩的增长。

三是运营是个有追求的活儿。做运营,要能高能低,能伸能缩,伸缩自如,这样才能够多维度、多角度满足各方利益,促进整体效益的提升。

作为新兵,争取常来常记,把运营的点点滴滴记录下来。